В офисе розничным клиентам доступны все основные финансовые продукты и сервисы банка. Клиенты могут оформить вклады и кредиты, мгновенно выпустить платежные и кредитные карты, оплатить коммунальные услуги и мобильную связь, совершить отдельные валютно-обменные операции, а также подключить онлайн-сервисы банка.
Отделение оснащено комфортной зоной ожидания и банкоматом с функцией cash-ресайклинга вместо привычной кассы. Устройство также принимает торговую выручку корпоративных клиентов с мгновенным зачислением на счет.